PRIVACYBELEID

 

Laatst bijgewerkt: 23 november 2025

1. Inleiding
   Dit Privacybeleid legt uit hoe HolaVLC (“wij”, “ons”, “onze”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt. Wij zetten ons in om uw gegevens te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Spaanse wetgeving inzake gegevensbescherming en toepasselijke internationale regelgeving, inclusief de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de California Privacy Rights Act (CPRA). Door deze website te gebruiken, gaat u akkoord met de praktijken zoals beschreven in dit Privacybeleid.

2. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
   Silviya Pesheva
   Hernandez Malillos 21, Torrent, Valencia, Spanje
   E-mail: silviapesheva@gmail.com

3. Persoonsgegevens die wij verzamelen
   Wij kunnen de volgende informatie verzamelen:

a) Gegevens die u rechtstreeks verstrekt:

• Naam

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Inhoud van berichten via formulieren

• Bestanden of bijlagen die u uploadt

• Projectgerelateerde details die u vrijwillig deelt

b) Gegevens die automatisch worden verzameld:

• IP-adres

• Apparaatinformatie

• Browsertype en -versie

• Bezochte pagina’s

• Tijd besteed op pagina’s

• Cookies en trackingtechnologieën

c) Gegevens van diensten van derden:
Als u via sociale media of externe boekingsplatforms met ons communiceert, kunnen wij informatie ontvangen volgens hun privacy-instellingen.

1. Hoe wij uw gegevens gebruiken
   Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor:

• Beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenservice

• Voorbereiden van offertes of consultaties

• Beheren van communicatie met betrekking tot uw project

• Het functioneren en verbeteren van de website

• Naleving van wettelijke verplichtingen

• Verzenden van door u aangevraagde informatie

• Analyse en websiteprestaties

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

1. Rechtsgrondslagen voor verwerking (AVG)
   Wij verwerken gegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

• Toestemming

• Uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichting

• Gerechtvaardigd belang

1. Bewaring van gegevens
   Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat noodzakelijk is:

• Inzendingen via contactformulieren: tot 12 maanden

• Klant-/projectcommunicatie: tot 5 jaar (wettelijke verplichting in Spanje)

• Analysedata: volgens het beleid van derde partijen

• Cookies: volgens hun vervaldatum

U kunt te allen tijde om verwijdering verzoeken (zie Sectie 9: Uw rechten onder AVG).

1. Delen van gegevens en derden
   Wij kunnen gegevens delen met:

• Hostingproviders

• Analysetools

• E-mail- en communicatietools

• Professionele dienstverleners (accountants, juridische adviseurs)

• Derde-partij cookies indien u toestemming heeft gegeven

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

1. Internationale overdrachten
   Sommige dienstverleners kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd. Indien van toepassing, zorgen wij voor adequate bescherming via Standaard Contractbepalingen, adequaatheidsbesluiten of passende waarborgen.

2. Uw rechten onder AVG (EU/EER)
   Indien u in de EU of EER woont, heeft u het recht om:

• Toegang te vragen tot uw persoonsgegevens

• Correctie van onjuiste informatie te vragen

• Verwijdering van uw gegevens te vragen (“recht om vergeten te worden”)

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Gegevensoverdraagbaarheid te vragen

• Toestemming op elk moment in te trekken

• Een klacht in te dienen bij uw lokale Gegevensbeschermingsautoriteit

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via: silviapesheva@gmail.com.

1. Cookies en trackingtechnologieën
   Wij gebruiken cookies om de functionaliteit van de website te verbeteren, verkeer te analyseren en uw ervaring te personaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze Cookie Banner. Voor meer details, zie ons Cookiebeleid.

2. Beveiligingsmaatregelen
   Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder encryptie, veilige hosting en toegangscontrole. Hoewel geen enkele internettransmissie volledig veilig is, nemen wij alle redelijke stappen om uw informatie te beschermen.

3. Rechten van consumenten in Californië (CCPA/CPRA)
   Indien u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht om:

• Te weten welke categorieën persoonsgegevens wij verzamelen en waarom

• Toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij van u hebben

• Verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken

• Onjuiste persoonsgegevens te corrigeren

• Zich af te melden voor verkoop of delen van persoonsgegevens (wij verkopen of delen geen persoonsgegevens zoals gedefinieerd door CCPA/CPRA)

• Het gebruik van gevoelige persoonsgegevens te beperken (wij gebruiken gevoelige informatie alleen zoals toegestaan door de wet)

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact op via: silviapesheva@gmail.com. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijk vereiste termijn verifiëren en beantwoorden.

1. Privacy van kinderen
   Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar en wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.

2. Wijzigingen in dit beleid
   Wij kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken. De datum “Laatst bijgewerkt” weerspiegelt de meest recente versie. Door de website te blijven gebruiken na updates, gaat u akkoord met het herziene beleid.

3. Contactinformatie
   Voor vragen, verzoeken of zorgen over dit Privacybeleid of de verwerking van uw gegevens, neem contact op via:
   E-mail: silviapesheva@gmail.com
   Locatie: Torrent, Valencia, Spanje